Dar de niste ani buni eu observ si la fiecare pas mi se confirma o situatie ciudata. Practic pornesc de la articolul lui pentru a ridica o problema complementara. Synopsis: Clientul meu (al nostru, al Interactivision) vine cu o cerinta, sa spunem.. prostia aia de ani ‘90 – intro in site. Tu, ca specialist stii ca asta va afecta experienta acelui site, usability-ul, va genera iritare vizitatorului.. numai lucruri urate pentru brandul tau.

In acel moment, te afli in fata dilemei: cine este clientul meu? Seful de marketing (sau tipa din agentia de publicitate, nerelavant) sau clientul sau.. vizitatorul site-ului, practic cel care se va afla maine in fata raftului de deodorante, astept triggerul pe care tu ai avut sansa ieri de a i-l induce?? Cine este seful tau atunci.. pe cine vei asculta? Pe seful de mk atoatestiutor sau pe clientul sau, care ii cumpara produsul? Te complaci in mediocritate si accepti intro-ul pe site, sau te lupti cu marketerul incercand sa-l “indupleci”, stiind ca ii faci un pic de bine campaniei/afacerii lui?

Cine iti plateste factura atunci, clientul tau sau clientul clientului tau?? Hmm..

Am pastrat in Safari homepage-ul Apple, al carui website, homepage in special se transforma pe zi ce trece (ziua finala va fi pe 29) – atunci cand se lanseaza iPhone. Daca acum cateva saptamani campania a inceput prin prezentarea noilor reclame iPhone (”hey, ne lansam, remember June?”), de curand au fost introduse prezentari tehnologice (”Ca sa nu mai zici sa ai vreo indoiala”) – acum au content de training (”Te-ai hotarat? Hai sa te invat cum sa iPhone!”). Urmeaza probabil maine prezentari software si vineri – ceva special. Who knows?

Oricum, Apple are modul sau unic de a face lucruri.. dupa mine este unul dintre cele mai coerente branduri din lumea moderna. De la concept (”apple”) la tehnologie (iPhone) ar trebui sa fie un singur pas..

(Update: S-au publicat rate plans pentru achizitionarea unui iPhone prin At&T. Cel mai tare: “Unlimited Data (Email/Web)“)

Mediul cel mai important de comunicare de anul acesta este site-ul web, unde Maus~ a facut o treaba excelenta. Este cred este primul website de eveniment din Romania facut cu simt de raspundere unde s-a folosit la maxim XHTML valid si.. (tada..): Ajax! Cu ocazia acestui website am trecut intr-o noua faza de dezvoltare a produselor noastre, datorita experientei acumulate si a energiilor care s-au strans in ultimul timp in Interactivision.

De altfel exact asta era business modelul YouTube: sa cultive audienta si apoi sa o vanda cu reclame video, un fel de realityTV in mediu online.

Este insa interesant in cazul de fata cum un brand mare se afla direct fata in fata cu audienta sa, vezi spotul P.Diddy vs. parodia Lisei Nova. De acum asteptam campanie electorala pe YouTube si alte canale online asemanatoare!

Revista Secrete de Chef tocmai s-a relansat online! motiv de bucurie gurmanda.. mai ales ca designul acomodeza lacom vizualuri maaari de retete pofticioase! Gasesti acolo retete, cocktailuri, un horoscop gastronomic si in timp tot felul de chestii bune de decupat si varat sub ochii prietenei, mamei sau altei specii responsabile cu asta. Aaa… am pus si niste retete vegetariene, yeah right, de parca mi-ar pasa cand vad asemenea vizualuri.

Brief-ul a continut un lucru important: revista este foarte “vizuala” – asta trebuie sa reiasa si din site. Daca am obtinut acest efect.. numai vizitatorii pot spune. Cea mai “vizuala” reteta.. hmm, poate asta: Pere cu vin rosu si mirodenii.

Site-ul este un exemplu bun de online branding. Interactivision a bifat toate obiectivele de comunicare online pe care revista Secrete de Chef si le-a propus. Cu brief-ul de brand in fata, strategia de pozitionare online a revistei a inclus vectori precum: “comunicare vizuala puternica prin imagini si design”, “nevoie de feedback din partea vizitatorilor site-ului”, “comunicare continua si periodica sincrona si asincrona”, “accent pe comunicare online si mai putin pe revista”, s.a.m.d. Toate aceste aspecte capata forma in diferite intrumente de promovare online care se regasesc acum in site sau care vor aparea in timp. Ceea ce a creat Interactivision pentru Secrete de Chef este o platforma de comunicare online, extensibila in viitor pe vectorii de branding pe care ii are acum revista.

Succes Secrete de Chef!

Si voua – Enjoy!

Despre ce este vorba? Un video pentru Smirnoff Raw Tea – un nou produs lansat de test in New England – conceput de o agentie din New York (Bartle Bogle Hegarty), lansat pe YouTube in urma cu peste o luna si care are pana acum peste 1 milion de vizite.

La prima vedere este un video foarte dragut, cu o idee grozava in spate – mie mi-a placut mult! Problemele apar insa exact din modul viral in care se distribuie.. Pentru ca o reclama virala sa aiba succes trebuie sa nu fie agresiva, sa nu promoveze excesiv produsul – utilizatorii prin definitie urasc sa li se intre cu forta in alegerile si ideile lor intime. Daca o faci prea vaga, este posibil tocmai sa nu iti indeplinesti scopul. Greu de gasit punctul de balans in asemenea situatii..

Multe opinii din blogosfera se invart in jurul ineficientei acestui spot tocmai datorita subtilitatii produsului caruia ii face reclama. Ba mai mult, se pare ca nici site-ul de follow-up nu era gata la momentul in care a fost lansat video-ul (rusinica, rusinica..), poate pentru ca cei de la Smirnoff nu au realizat rapiditatea cu care se poate raspandi link-ul lor.

Sunt insa mai putin importante discutiile despre aceasta campanie, in particular. Sincer, aceste metode de guerilla marketing – strategiile virale mai ales mi se pare extrem de puternice, daca dai lovitura! Si leg “viral” de “astroturfing” (vezi postul lui Manafu despre astroturfing) si ma trec frisoane! Cred ca o forma firava a acestui “viralturfing” poate fi considerata campania la presendentie a lui Basescu din 2004..

Nu vreau sa ma gandesc ce ar insemna o asemenea strategie, conceptie si implementare la nivel mondial intre doua branduri concurente. Si sa si iasa..

Un mod.. interesant de promovare. E ciudat dar haios oricum!

Ca sa nu mai vorbim de suprapunerea unui floating Tuareg cu un expand la Q8!! Mie mi se pare o canibalizare directa a continutului in felul asta, un deserviciu adus vizitaorilor si un deserviciu pe termen lung al brandului la care se face reclama.. ntz-ntz!

Astazi am fost la un client cu care discutam o idee apropiata: balanta fragila intre “brand awearness” si campanii/promotii. Un brand puternic se dezvolta in timp bazandu-se pe o publicitate deloc agresiva. Un “brand” bazat pe promotii se asigura de castiguri mari pe termen scurt, dar nu se asteapta la clienti fideli si viata lunga. Dar acela nu mai este brand, este o.. in fine!
Asta este dilema publisherilor:

• Content de calitate si reclame neagresive => clienti de calitate, fidelizati / trafic sigur sau
• MONEY pe termen scurt dar => clienti irascibili, rata mica de fidelizare si trafic nesigur, adica viata scurta?

Astazi am vazut o noua aplicatie a acestui concept.. O prieten de-al meu (directorul de la Commercial Consult Company) din YM are status-ul urmator: “IN CURAND, ELIBERAM RADIO – UL IN TIMISOARA – 96.9FM”. Si sigur ca l-am luat la o intrebare si mi-a spus ca “da, ascult Radio Guerilla si isi pun baietii status-ul asta.. am pus la Winamp un plugin de autoupdate a status-ului la YM”.

Genial! Practic, toti oamenii din lista lui de YM vor vedea acest anunt. RG castiga in felul asta promovare cu costuri aproape zero!

Cine a mai vazut asemenea promovari de tip guerilla?

Iata ce bine arata un homepage care te lamureste din primele 5 secunde despre ce este vorba! Sigur ca acesta este un homepage “extrem”, dar este ilustrarea a ceea ce spun eu de ceva vreme.. Cand un user intra pe un website (prin homepage sau un alt landing page) trebuie sa isi dea seama imediat unde a ajuns, sa nu bajbaie.

De obicei utilizatorii nu se impotmolesc in a gasi navigation area (mai sunt si site-uri prost facute care gresesc chiar si la acest capitol, din pacate) ci nu isi dau seama din prima (ma rog.. 10secs) despre ce este site-ul respectiv! Si din pacate, multe entry page-uri se transforma in exit page-uri tocmai din acest motiv..