Claudiu Popa

Google si-a dat seama ca oamenii care au grija de website-uri sunt o resursa foarte buna pentru afacerea lor. Gee.. ca parca nu ei fac materia prima pentru motorul lor! Si vor sa-i.. mm.. fidelizeze, ca sa zic asa prin tot felul de gadgets-uri.

Ultima chestie: Google Webmaster Central, un loc in care probabil va deveni un “centru de relatii cu publicul” pentru webmasteri.

Cel mai incitant este ultima chestie din postul lor despre asta (How may we provide you with excellent service today?): With this name change you’ll also see some exciting new features going forward, so stay tuned for more details!

Bun, deci stau tuned.. sau cum?

Ataca rapid si pe neasteptate – cam asta a fost atitudinea nemtilor in WWII, strategia de blitzkrieg.

Cam asta am facut si eu cu site-ul evenimentului de cultura organizationala din 30 mai. Nu ma intrebati cum am facut, nu va voi spune, dar premisele sunt urmatoarele: un domeniu cumparat in urma cu 3 saptamani si un site de eveniment, targetat, live de 16 zile, pentru o perioada de de 30 zile. Rezultatul este ca acest site este pe pozitia a 10-a in google dupa “cultura organizationala” (update: pe google.com). Si in crestere dupa cum arata datacenterele

Este cel mai rapid rezultat pe care l-am obtinut pana acum in SEO, din cate imi amintesc. In mod normal, un site se “creste” in mod sanatos cam in 3-4 luni.. Interactivision a reusit performanta asta in 16 zile!

De dimineata la o cafea am studiat mai bine un site de-al nostru din punct de vedere al usability-ului si am observat lucruri interesante care merita studiate.

Site-ul cu pricina este al prietenului nostru, Christian Fetter, specialist in dresaj si psihologie canina. Site-ul sau, Academia canina – dresaj pentru caini a fost realizat de Interactivision acum cam un an sau mai putin.. nu mai tin minte pe moment. Scopul lui era sa il positioneze pe prietenul nostru ca un specialist un domeniu si pentru asta era nevoie si de SEO. Am reusit si SEO, acum site-ul este in prima pagina in SERPS Google dupa “dresaj” si “caini” cu toate ca are concurenti redutabili, cu o mai mare vechime decat a lui pe web.

Oricum, sa revin.. uitandu-ma astazi pe statisticile site-ului lui din Google Analytics unde l-am pus la “macinat”, am observat lucruri care mi-au confirmat cateva concluzii de usability. In imaginea de mai jos (click pentru mai mare) am marcat zonele din homepage cu rata de click mai mare cu zone de suprafata proportionala.

Ce concluzii am sedimentat astfel:

1. Regula: Link-urile “above the fold” sun mai clickabile decat restul. Exceptia: doar daca in josul paginii exista ceva cu adevarat interesant! Ceea ce inseamna ca oamenii mai si scroll-eaza!

2. Regula: The bigger, the better!. Exceptia: doar daca exista altceva miscator extrem de atractiv in pagina. Nu se vede aici, dar credeti-ma pe cuvant! Pe principiul asta functioneaza bannerele din publicitatea online.. dar din pacate pe o pagina intotdeauna va exista un razboi pentru atentia userului intre publisher si advertiser/clientului lui. Si asta spre dezavantajul userului, care saracul este prins la mijloc..

3. Regula: Link-urile din dreapta paginii sun mai clickate decat cele din stanga. Aici nu pot sa va arat, dar asa este, pentru ca daca omul are langa scrollbar la indemana un link mare, da click pe el, mai degraba decat sa mearga pana in stanga – mai ales daca link-urile respecta “user expectancy”-ul lui. Pe acest principiu, noi (Interactivision) am standardizat conceputul de “jump-to boxes” din dreapta pentru majoritatea proiectelor noastre. Exceptie: doar daca in stanga este menu-ul site-ului – foarte interesant pentru user!

Mda.. tare Google Analytics asta!

Astazi mi-am amintit de site-ul la care lucreaza bunul nostru prieten Maus (maus@insomniac.ro): Studioul de Arte Scenice – Centerstage si l-am verificat pe Opera Mobile de pe Symbian. Arata excelent! Mai mult.. codul din spate este extraordinar, se valideaza atat XHTML cat si CSS. Studiati si luati aminte!

In Romania, codul bun si valid este aproape egal cu zero. De cele mai multe ori banii putini (cauza) si oamenii prea putin pregatiti (efectul) sunt cele doua lucruri care genereaza problema site-urilor de mana a doua atat din punct de vedere grafic, dar mai ales al codului. O sa mai am ocazia sa ma refer la avantajele unui cod bun, curat si valid, dar pe moment imi aduc aminte de o chestie:

“The US National Federation of the Blind (NFB) has brought legal action against Target corporation (a major US-based discount retailer which operates more than 1,300 stores in 47 states) because their web site is not accessible.” via Box Of Chocolates. Anuntul este reluat de Molly E. Holzschlag si de Berea Street. Interesant lucru care atinge subiectul usability-ului accessibility-ului acolo unde il doare cel mai mult – cei cu dizabilitati.

Cu siguranta ca pe prietenul nostru Maus nu il va lua nici o organizatie a orbilor la rost!! Asa.. si? Traim in .ro, aia e.

Vaai.. ce bijuterie de studiu am gasit (via ZDnet)!

Pe scurt, studiul de usability facut pe 50 oameni (cam putin, IMHO!) prezinta modul in care ochiul uman se “plimba” pe o pagina de rezultate a lui Google.

Cei care au facut testul au pornit de la ideea ca in general, ochiul este urmarit de o miscare involuntara a mouse-ului in directia respectiva, miscare track-uita de un javascript. Comentariu propriu: utilizatorii experimentati cauta mai repede si fara a misca mouse-ul informatia pe care o au in vedere. Mai mult: cei mai in varsta si fara o experienta de web nu misca nici ei mouse-ul nicaieri pentru ca au o deficienta de coordonare intre mana si mouse – nu se simt confortabil cand trebuie sa miste obiectul acela Despre asta.. intr-un alt post, cine stie! Dar in fine, eu sper ca testul este relevant, totusi.. Si mai este ceva: testul se aplica doar pentru pagina de rezultate a lui Google! Ar fi insa util un asemenea tool pentru orice web developer care doreste un usablity de calitate pentru site-ul lui.
Pentru detalii cititi link-urile de mai sus.. Dar sa recapitulam concluziile, foarte utile pentru SEO si usability:

Cei mai multi oameni iau in vedere primele 3-4 link-uri.
Deci SEO este bun doar daca esti in primele rezultate (de pe pagina, sau in total?? hmm..)
Sensul de observatie este de la stanga la dreapta
Daca ai cum sa controlezi paragraful care va aparea in rezultate, ai in vedere sa fie explicativ din primele cuvinte!

Above the fold!
Asta era de asteptat, se aplica si in cazul Online Advertising: nu este deloc bine ca link-ul tau sa fie printre ultimile pe pagina!

Sponsored links in dreapta.. oops!
Aveam o idoiala in legatura cu eficienta sposored link-urilor din dreapta.. asa este! De ce intampla asa? Pai este normal.. omul cauta cu disperare informatii in partea stanga, acolo unde se asteapta sa gaseasca adevaratele informatii, nu in dreapta unde ii fuge ochiul din greseala. Si totusi, rezultate din Google nu se compara cu o pagina de site corporate normal sau chiar de portal unde dupa parerea mea boxurile informationale din dreapta ar fi mai “inspre rosu”.

Alte concluzii inspirate?